Добрый день. Я житель мкр. Солнцево-парк, где компания дорман оказывает свои услуги. Динамить клиентов их фирменный стиль. Приведу ниже свою историю.

(Написано: 23.05.2013, 18:00 )
Заказал у них дверь 7 недель назад. Сумма договора 27000, предоплата 15000. Должны были привезти через 2 недели. Спустя 2 недели мне манагер Павел сказал, что по какому-то недоразумению дверь не успели доделать. "Ну, бывает", - сказал я. Договорились через неделю. Через неделю Павел сказал, что они "случайно испортили" мою готовую дверь и теперь исправляют. Ну, ок. Еще неделя ожидания и... "У нас внезапно сломалась машина." Еще через неделю: "А что к вам еще не приехали?!" - удивляется Павел в трубку. Оказывается машина сломалась уже по пути. Через пару часов какой-то бестолковый работун звонит мне и говорит: "Извините, тащим машину на склад." "Постойте!" - говорю я, - "Тащите её сюда!" "Разбирайтесь с руководством", - буркнул работун. Итого 4 недели. Дальше веселее. Договариваемся о монтаже еще через 4 дня. Приезжают бармалеи, привозят дверь. Водитель уезжает. Обнаруживается, что забыли взять из машины ручки. Машина возвращается, забирают коробку с фурнитурой. Машина уезжает. Спустя полчаса в процессе монтажа бармалеи понимают, что коробка с фурнитурой не та, потому что к замку двери не подходят ключи извлечённые из неё. Машина возвращается. Правильная коробка с правильными ключами наконец-то у нас. Поставили дверь, начали откручивать накладку от нажнего замка и... Уронили её внутрь двери! Ладно, вроде лежит близко, на теплоизоляции. Аккуратно достаём.... И накладка падает на самое дно. Снимаем дверь, переворачиваем, трясём. Накладка выпадает, все ок, работаем дальше. Дверь на петлях, нижний замок закрывается только на 1 оборот. Что то мешает. "Мастер" мне и говорит: "Да, всё норм, она ж закрывается" вобщем долбят сверлят закрывается на два. Фух, верхний замок вобще не попадает в дыры. Тоже оказывается, ок. Надо коленом поднажать, плечом подпреть, делов-то. Трут напильником, дорабатывают, замок закрывается. Но и это еще не всё. В комплекте должно быть 2 цилиндра: 1 временный дешёвый, 1 хороший mottura. В комплекте 2 плохих. Звоню Павлу: "Что, - спрашиваю, - за недоразумение?!" Всё будет ок, нужный замок привезут прям, через 3 дня. Как вы наверно уже догадались, ни через 3, ни через 7 дней замок не привезли. Только Павел перестал отвечать на звонки. Поверьте, я старался быть предельно корректным, от души смеялся над ошибками этих баранов, вспоминал телепередачу "Каламбур" и её рубрику "Деревня дураков". Я не ругался, не кричал. А Павел тем не менее скрылся. Телефоны, указанные на их сайте не работают, на письма они не отвечают. Дверь, конечно ничего, но идиоты котрые работают в дормане изрядно вас развлекут, если вы с ними свяжитесь.

Если вы надоели ребятам из дормана, то они просто добавят вас в черный список, так поступили со мной. А цилиндр, который они мне в итоге привезли 28.05.2013, оказался Kale 164 sx. Этот кале, по мнению дормана я должен поставить в качестве постоянного, только он не подходит по размерам. Стоит такой цилиндр в магазине 450 рублей.

Нижний замок двери перестал закрываться на 2 оборота и теперь мне предстоит обратиться за гарантийным обслуживанием.

Ни в коем случает не связывайтесь с этой компашкой.

Ссылка на тему на нашем форуме.
Ссылка